Όροι παροχής υπηρεσιών

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα LUNAR, το οποίο λειτουργεί μέσω του ιστοτόπου www.lunar-eshop.com, αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσίασης και διάθεσης προϊόντων οικιακού αρωματισμού και συναφών ειδών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει και λειτουργεί από την:

Εμπορική ονομασία: LUNAR
Νόμιμη επωνυμία: Δουμένης Γεώργιος
Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
ΑΦΜ: 142598822
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αριθμός ΓΕΜΗ: 186863208000
Έδρα: Λεωφόρος Φανερωμένης 74, 18900 Σαλαμίνα, Αττική
Email: info@lunar-eshop.com
Τηλέφωνα: 216 200 1115 και 697 236 9011

Στους παρόντες όρους, οι αναφορές σε «LUNAR», «επιχείρηση», «εμείς» ή «μας» αφορούν την παραπάνω ατομική επιχείρηση.

2. Αποδοχή των όρων

Η πρόσβαση και η περιήγηση στον ιστότοπο υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Πριν από την οριστική υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να διαβάσει και να αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών, καθώς και τις σχετικές πολιτικές του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η απλή περιήγηση στον ιστότοπο δεν θεωρείται από μόνη της αποδοχή συμβατικής υποχρέωσης αγοράς. Ο πελάτης δεσμεύεται από τους όρους της συναλλαγής όταν τους αποδέχεται και υποβάλλει την παραγγελία του.

Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται από:

  • την Πολιτική Αποστολών,
  • την Πολιτική Υπαναχώρησης και Επιστροφών,
  • την Πολιτική Πληρωμών,
  • την Πολιτική Απορρήτου,
  • την Πολιτική Cookies,
  • τη Νομική Ειδοποίηση.

3. Τροποποίηση των όρων

Η LUNAR μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό είναι αναγκαίο λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στις λειτουργίες του ιστοτόπου ή στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και γίνει αποδεκτές.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση των όρων που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής της.

4. Χρήση του ιστοτόπου

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο με νόμιμο τρόπο, σύμφωνα με την καλή πίστη και τους παρόντες όρους.

Απαγορεύεται ιδίως:

  • η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους ή δόλιους σκοπούς,
  • η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή δεδομένα,
  • η μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, ιών ή επιβλαβούς κώδικα,
  • η παρεμπόδιση της ομαλής λειτουργίας του ιστοτόπου,
  • η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας,
  • η μη εξουσιοδοτημένη συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων άλλων χρηστών,
  • η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για την αντιγραφή ή εξαγωγή περιεχομένου χωρίς νόμιμη βάση ή προηγούμενη άδεια.

Η LUNAR μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση χρήστη όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις παράνομης, καταχρηστικής ή επιβλαβούς χρήσης.

5. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Η LUNAR καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά, οι εικόνες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Οι εικόνες παρουσιάζονται για την καλύτερη ενημέρωση του πελάτη. Μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση ή στην εμφάνιση μπορεί να οφείλονται:

  • στις ρυθμίσεις της οθόνης,
  • στον φωτισμό της φωτογράφισης,
  • στα φυσικά χαρακτηριστικά της χειροποίητης παραγωγής.

Οι παραπάνω διαφοροποιήσεις δεν απαλλάσσουν την επιχείρηση από την υποχρέωση να παραδώσει προϊόν που ανταποκρίνεται στην περιγραφή και στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους, η LUNAR ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:

  • να επιβεβαιώσει την παραγγελία με τα διορθωμένα στοιχεία, ή
  • να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στον ιστότοπο ενημερώνεται με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία αποθέματος.

Η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι δεν αποτελεί οριστική κράτησή του. Η διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας.

Εάν προϊόν που έχει παραγγελθεί δεν είναι τελικά διαθέσιμο, η LUNAR ενημερώνει τον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο πελάτης μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να επιλέξει:

  • άλλο διαθέσιμο προϊόν,
  • αναμονή μέχρι την επαναδιαθεσιμότητα,
  • ακύρωση του μη διαθέσιμου προϊόντος και επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.

7. Τιμές, ΦΠΑ και πρόσθετες χρεώσεις

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Η LUNAR μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές για μελλοντικές αγορές. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται για:

  • την τιμή των προϊόντων,
  • τις εφαρμοζόμενες εκπτώσεις,
  • τα έξοδα αποστολής,
  • την τυχόν χρέωση αντικαταβολής,
  • κάθε άλλη υποχρεωτική επιβάρυνση,
  • το συνολικό ποσό πληρωμής.

Δεν επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση για την οποία ο πελάτης δεν ενημερώθηκε πριν δεσμευτεί από την παραγγελία. Οι κανόνες της ΕΕ απαιτούν σαφή προσυμβατική ενημέρωση για τη συνολική τιμή και τις πρόσθετες επιβαρύνσεις.

8. Εκπτώσεις και προσφορές

Οι εκπτώσεις και οι προσφορές ισχύουν για τη χρονική διάρκεια, τα προϊόντα και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στη σχετική ανακοίνωση.

Τυχόν εξαιρέσεις από μια προσφορά πρέπει να εμφανίζονται με σαφήνεια.

Η τιμή που εμφανίζεται στη σελίδα προϊόντος, στο καλάθι και στο checkout πρέπει να συμφωνεί με την τιμή που τελικά πληρώνει ο πελάτης.

9. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα και τις διαθέσιμες παραλλαγές τους, τα προσθέτει στο καλάθι και συμπληρώνει τα στοιχεία που απαιτούνται για την πληρωμή και την παράδοση.

Πριν από την οριστική υποβολή, παρέχεται δυνατότητα ελέγχου και διόρθωσης των στοιχείων της παραγγελίας.

Το κουμπί ολοκλήρωσης της αγοράς πρέπει να καθιστά σαφές ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής της.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι η παραγγελία έχει ήδη γίνει οριστικά αποδεκτή, εφόσον απαιτείται προηγουμένως έλεγχος πληρωμής, διαθεσιμότητας ή στοιχείων.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν η LUNAR επιβεβαιώσει την αποδοχή ή την αποστολή της παραγγελίας.

10. Ακύρωση ή μη αποδοχή παραγγελίας

Η LUNAR μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία για εύλογο και νόμιμο λόγο, όπως:

  • αποτυχία ή αδυναμία επιβεβαίωσης της πληρωμής,
  • έλλειψη διαθεσιμότητας,
  • προφανές ουσιώδες λάθος στην τιμή ή στην περιγραφή,
  • ελλιπή ή προδήλως ανακριβή στοιχεία παράδοσης,
  • βάσιμες ενδείξεις απάτης ή κατάχρησης,
  • αδυναμία παράδοσης στη δηλωμένη περιοχή.

Σε περίπτωση ακύρωσης ήδη εξοφλημένης παραγγελίας, επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το ποσό που έχει εισπραχθεί για τα προϊόντα που δεν θα παραδοθούν.

11. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Πληρωμών.

Μπορεί να περιλαμβάνουν, εφόσον εμφανίζονται ως ενεργοί στο checkout:

  • χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα,
  • τραπεζική κατάθεση,
  • αντικαταβολή,
  • άλλες διαθέσιμες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής.

Οποιαδήποτε χρέωση ή περιορισμός συγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η επεξεργασία πληρωμών με κάρτα πραγματοποιείται μέσω του συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η LUNAR δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

Η παραγγελία θεωρείται εξοφλημένη μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση ή επιβεβαίωση της πληρωμής.

12. Αποστολή και παράδοση

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω BOX NOW ή Speedex, ανάλογα με την επιλογή του πελάτη και τη διαθεσιμότητα της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Οι ισχύουσες χρεώσεις είναι:

  • BOX NOW: 4,00 €
  • Speedex: 6,00 €
  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες συνολικής αξίας 80,00 € και άνω

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες.

Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή και πληρωμή της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από:

  • δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές,
  • περιόδους αυξημένης ζήτησης,
  • απεργίες ή εκτεταμένες διαταραχές μεταφορών,
  • ακραία καιρικά φαινόμενα,
  • γεγονότα ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, η LUNAR ενημερώνει τον πελάτη και του παρέχει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

13. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν μέσα σε ακόμη 14 ημερολογιακές ημέρες.

Η διαδικασία, τα έξοδα επιστροφής, οι νόμιμες εξαιρέσεις και ο τρόπος επιστροφής χρημάτων περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Υπαναχώρησης και Επιστροφών. Το ενωσιακό πλαίσιο για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις προβλέπει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών και σχετικές υποχρεώσεις ενημέρωσης.

Δεν αποκλείονται γενικά από το δικαίωμα υπαναχώρησης:

  • προϊόντα επειδή αγοράστηκαν σε έκπτωση,
  • προϊόντα λόγω βάρους ή ευθραυστότητας,
  • όλα τα sprays ή wax melts χωρίς εξέταση των συγκεκριμένων νόμιμων προϋποθέσεων.

14. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Τα προϊόντα καλύπτονται από τα δικαιώματα που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία για τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό εάν παραλάβει προϊόν:

  • ελαττωματικό,
  • κατεστραμμένο,
  • διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε,
  • ελλιπές.

Η σύσταση για άμεση ενημέρωση διευκολύνει την εξέταση του προβλήματος, αλλά δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τις νόμιμες προϋποθέσεις, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται:

  • αποκατάσταση ή επισκευή,
  • αντικατάσταση,
  • μείωση του τιμήματος,
  • λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Όταν επιβεβαιώνεται ελάττωμα, λάθος ή ζημιά που δεν οφείλεται στον πελάτη, τα αναγκαία έξοδα επιστροφής ή αποκατάστασης βαρύνουν τη LUNAR.

15. Λογαριασμός πελάτη

Όπου παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για:

  • την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζει,
  • τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του,
  • την άμεση ενημέρωση της LUNAR σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Ο χρήστης δεν πρέπει να κοινοποιεί τον κωδικό πρόσβασής του σε τρίτους.

Η LUNAR λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, χωρίς να εγγυάται ότι οποιοδήποτε πληροφοριακό σύστημα είναι απολύτως απρόσβλητο.

16. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της LUNAR.

Οι παρόντες όροι δεν αντικαθιστούν την Πολιτική Απορρήτου.

Πληροφορίες σχετικά με:

  • τις κατηγορίες δεδομένων,
  • τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις επεξεργασίας,
  • τους αποδέκτες,
  • τους χρόνους διατήρησης,
  • τις διεθνείς διαβιβάσεις,
  • τα δικαιώματα των χρηστών,

παρέχονται στη χωριστή Πολιτική Απορρήτου.

Η παρωχημένη αναφορά στον Ν. 2472/1997 αφαιρείται.

17. Cookies

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί:

  • απολύτως αναγκαία cookies,
  • cookies λειτουργικότητας,
  • cookies ανάλυσης,
  • cookies διαφήμισης.

Τα μη απολύτως αναγκαία cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά την επιλογή ή συγκατάθεση του χρήστη μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να ρυθμίσει τις κατηγορίες cookies και να τροποποιήσει τις επιλογές του μεταγενέστερα.

Google Analytics, Meta Pixel ή άλλα συγκεκριμένα εργαλεία πρέπει να αναφέρονται στην Πολιτική Cookies μόνο εφόσον είναι πράγματι ενεργά στον ιστότοπο.

18. Ασφάλεια συναλλαγών

Η LUNAR χρησιμοποιεί HTTPS και λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που επεξεργάζεται.

Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, δεν παρέχεται εγγύηση «απόλυτης ασφάλειας».

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του περιβάλλοντος του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

Ο πελάτης δεν πρέπει να αποστέλλει πλήρη στοιχεία κάρτας μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου μη ασφαλούς καναλιού.

19. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το πρωτότυπο περιεχόμενο του ιστοτόπου, όπως:

  • κείμενα,
  • φωτογραφίες,
  • γραφικά,
  • λογότυπα,
  • διακριτικά γνωρίσματα,
  • σχεδιαστικά στοιχεία,

προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη άδεια η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, εμπορική εκμετάλλευση ή παρουσίαση προστατευόμενου περιεχομένου ως περιεχομένου άλλου προσώπου, εκτός εάν η χρήση επιτρέπεται από τον νόμο.

Περιεχόμενο και εμπορικά σήματα τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.

Η εμφάνιση περιεχομένου στον ιστότοπο δεν συνιστά μεταβίβαση ή παραχώρηση δικαιώματος χρήσης του.

20. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως:

  • παρόχους πληρωμών,
  • μεταφορικές εταιρείες,
  • πλατφόρμες αξιολογήσεων,
  • μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η LUNAR δεν ελέγχει το σύνολο του περιεχομένου και των πρακτικών ανεξάρτητων ιστοτόπων τρίτων.

Η παραπομπή σε ιστότοπο τρίτου δεν αποτελεί αυτομάτως έγκριση του περιεχομένου ή του συνόλου των υπηρεσιών του.

Η παρούσα διάταξη δεν απαλλάσσει τη LUNAR από ευθύνη για συνεργάτες που χρησιμοποιεί η ίδια για την εκτέλεση της σύμβασης, όπου τέτοια ευθύνη προβλέπεται από τον νόμο.

21. Περιορισμός ευθύνης

Η LUNAR ευθύνεται για την εκπλήρωση των συμβατικών και νόμιμων υποχρεώσεών της.

Δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται ευθύνη όταν ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός:

  • απαγορεύεται από τη νομοθεσία,
  • αφορά δόλο ή βαριά αμέλεια,
  • περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή,
  • αφορά μη συμμορφούμενο ή μη ασφαλές προϊόν,
  • αφορά παραβίαση υποχρεώσεων προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η LUNAR δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία λειτουργίας ή καθυστέρηση που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, εφόσον λαμβάνει εύλογα μέτρα περιορισμού και αποκατάστασης της επίπτωσης.

Αφαιρείται η γενική διατύπωση ότι η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές από την «εκτέλεση ή μη της παραγγελίας», καθώς δεν μπορεί να αποκλείεται συνολικά η νόμιμη και συμβατική ευθύνη της.

22. Ανωτέρα βία

Η LUNAR δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή προσωρινή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε απρόβλεπτο γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως:

  • σοβαρή φυσική καταστροφή,
  • γενικευμένη διακοπή δικτύων,
  • κρατική απαγόρευση,
  • εκτεταμένη διαταραχή μεταφορών,
  • άλλη αντίστοιχη εξαιρετική περίσταση.

Σε τέτοια περίπτωση:

  • ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,
  • καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια περιορισμού της επίπτωσης,
  • παρέχεται δυνατότητα ακύρωσης όταν η καθυστέρηση καθιστά την εκτέλεση της παραγγελίας αδικαιολόγητη.

Η επίκληση ανωτέρας βίας δεν καταργεί δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που παρέχονται από τον νόμο.

23. Επικοινωνία και παράπονα

Για ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με παραγγελίες και συναλλαγές, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με:

LUNAR – Δουμένης Γεώργιος
Λεωφόρος Φανερωμένης 74
18900 Σαλαμίνα, Αττική
Email: info@lunar-eshop.com
Τηλέφωνα: 216 200 1115 και 697 236 9011

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στις αρμόδιες υπηρεσίες προστασίας καταναλωτή μέσω της επίσημης υπηρεσίας του gov.gr.

24. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Η LUNAR επιδιώκει την καλή πίστη και τη φιλική επίλυση τυχόν διαφοράς με τον καταναλωτή.

Ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται σε αρμόδιο αναγνωρισμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η παλαιά Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών δεν πρέπει να εμφανίζεται στους όρους, καθώς έχει διακοπεί από τις 20 Ιουλίου 2025. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαθέτει πλέον την πύλη Consumer Redress για ενημέρωση σχετικά με τους διαθέσιμους φορείς και μηχανισμούς.

25. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η επιλογή του ελληνικού δικαίου δεν στερεί από καταναλωτή που κατοικεί σε άλλο κράτος τα δικαιώματα που του παρέχονται υποχρεωτικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για την επίλυση διαφορών αρμόδια είναι τα δικαστήρια που καθορίζονται από τις εφαρμοστέες διατάξεις.

Δεν ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια Αθηνών, όταν ένας τέτοιος όρος θα περιόριζε δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με τον νόμιμο τόπο άσκησης αγωγής.

26. Μερική ακυρότητα

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η συγκεκριμένη διάταξη δεν εφαρμόζεται στον αναγκαίο βαθμό.

Η ακυρότητα μιας διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

27. Γλώσσα

Οι όροι παρέχονται στη γλώσσα της αντίστοιχης διαδρομής αγοράς.

Η ελληνική έκδοση των προϊόντων, του καλαθιού, του checkout και των πολιτικών πρέπει να παραμένει στα ελληνικά.

Τυχόν αγγλική έκδοση πρέπει να αποτελεί πλήρη και συνεπή μετάφραση, περιλαμβανομένων:

  • των προϊόντων,
  • του καλαθιού,
  • του checkout,
  • των πολιτικών,
  • των μηνυμάτων επιβεβαίωσης,
  • των μηνυμάτων σφάλματος.